CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM !!!
Để đảm bảo cho quyền lợi khách hàng được cao nhất cửa hàng xin thông báo về chính sách bảo hành cho các dòng sản phẩm của công ty
– Chính sách bảo hành cho nhóm sản phẩm đồ Mây : Điều kiện bảo hành là lỗi do nhà sản xuất .
1 các trường hợp được bảo hành sản phẩm
+ Bảo hành khung ghế 2 năm
- Khung ghế bị mọt , khung ghế không đúng mẫu mã tiêu chuẩn của công ty đã thỏa thuận
+ Bảo trì ghế trọn đời
+ Bảo hành đệm ghế trong 1 tháng
2 Các trường hợp không được bảo hành
- Ghế gãy do tác động lực bên ngoài
- Đệm xô lệch hoăc xù lông do giặt máy
- Ghế bị xước sát hoặc đứt mối buộc trong quá trình sử dụng
- Ghế và đệm bị mốc do quá trình bảo quản sản phẩm nơi ẩm thấp
Quý khách vui lòng gửi lại sản phẩm về địa chỉ công ty hoặc liên hệ hotline để được hỗ trợ tốt nhất
– Chính sách bảo hành cho nhóm sản phẩm đồ Gỗ Nội Thất : Điều kiện bảo hành là lỗi do nhà sản xuất .
1 : Các trường hợp được bảo hành
- Không đúng vật liệu , phụ kiện ,mầu sơn như cam kết ban đầu
- Không đúng về hình dáng của sản phẩm
- Không đúng công năng sản phẩm
2 : Các trường hợp không được bảo hành
- sản phẩm bị hỏng , xước sát , đổ vỡ trong quá trình khách hàng xử dụng
- sản phẩm bị gãy vỡ do nguyên nhân chủ quan hoặc các điều kiện ngoại cảnh không phải từ phía công ty
QUY ĐỊNH VỀ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM
- Tất cả các sản phẩm đều được đổi mới nếu có lỗi do nhà sản xuất trong 3 ngày đầu tiên khi nhận hàng .Sản phẩm còn nguyên vẹn không xước sát cấn móp hay bị gãy vỡ
- Sau 3 ngày thì chúng tôi sẽ chuyển qua bảo hành sản phẩm
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
- Đối với khách nội thành Hà Nội phía công ty sẽ hỗ trợ vận chuyển lắp đặt và thu tiền sau khi lắp đặt thành công
- Đối với khách tỉnh thì tùy từng đơn hàng và các phương thức vận chuyển được thống nhất bằng phương tiện của công ty hay gửi bên ngoài thì sẽ chi tiết cho từng đơn hàng